FAQ
Pied Confort vend des semelles orthopédiques et sportives des marques Sidas et Currex, ainsi que des attelles et des chaussures pour les pieds sensibles. Vous trouverez ici les réponses sur la commande, la livraison et les retours.
Commande et livraison
Quels produits vendez-vous ?
Nous vendons des semelles orthopédiques et des semelles de performance pour le sport, des attelles et aides pour l'hallux valgus, et des chaussures pour pieds sensibles. Les marques au catalogue sont Hallufix, Podoways, Sidas, Currex, Saluber et Solestar. Pour le soutien de la voûte ou la douleur au talon, vérifiez l'usage précis indiqué sur la fiche et commandez votre pointure exacte.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient offerte dès 40 EUR d'achat. Nous livrons dans le monde entier.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l'expédition. Pour la marche quotidienne ou un pied large qui demande un maintien stable, commandez sans attendre la dernière paire portée.
Comment suivre ou modifier ma commande ?
Écrivez à support@piedconfort.pro pendant les jours ouvrés. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail pour toute question sur une commande ou un produit.
Code promo
Comment utiliser le code PIEDCONFORT10 ?
Entrez PIEDCONFORT10 dans le champ code promo au moment de payer pour appliquer vos 10 % de remise. Le code donne 10 % de remise valable sur tout le site.
Peut-on cumuler deux codes ?
Non. Le cumul avec un autre code reste impossible.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal. Les prix sont affichés en euros.
Retours et remboursement
Combien de temps ai-je pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours pour le renvoyer par courrier. Si vous hésitez sur la pointure exacte, écrivez-nous à support@piedconfort.pro pendant les jours ouvrés avant de renvoyer.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Quand l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet. Pour toute question sur un remboursement, écrivez à support@piedconfort.pro.
Garantie et contact
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Chaque produit vendu reste couvert par la garantie de son fabricant. En cas de défaut, le retour est gratuit et vous êtes remboursé en entier.
Comment vous contacter ?
Écrivez à support@piedconfort.pro pendant les jours ouvrés. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail pour toute question sur commande ou produit.